Każde oprogramowanie wykonuje określone funkcje. Niezależnie od tego, jak to robi, domyślnie plik dziennika jest tworzony w folderze narzędziowym. Ten plik jest dokumentem tekstowym, który wyświetla wszystkie działania programu.
Niezbędny
- Oprogramowanie:
- - dowolny edytor tekstu;
- - Archiwizator 7Zip.
Instrukcje
Krok 1
W niektórych przypadkach musisz dowiedzieć się, jak zachowywał się uruchomiony proces, zanim się zawiesił lub z jakich powodów program został zamknięty. Jeśli spojrzysz w kierunku systemów Linux, czynność tę można wykonać bez przeglądania pliku dziennika (pod warunkiem, że jest on uruchamiany przez terminal lub konsolę). W systemach operacyjnych z rodziny Windows tworzone są dzienniki lub dodawany jest wpis do dziennika systemowego.
Krok 2
Jeśli masz do czynienia z programem innej firmy, takie pliki powinny znajdować się w katalogu z narzędziem. Przejdź do żądanego katalogu za pomocą Eksploratora Windows. Jeśli zamierzony dokument nie jest dla Ciebie widoczny, przypisywany jest mu atrybut „Ukryty”. Włącz wyświetlanie plików ukrytych i systemowych.
Krok 3
W otwartym oknie kliknij górne menu "Narzędzia", wybierz "Opcje folderów". Przejdź do zakładki „Widok” i znajdź na liście wiersz „Ukryj chroniony system…”. Usuń zaznaczenie pola i kliknij przyciski Zastosuj i OK. Teraz możesz znaleźć plik dziennika i go wyświetlić. Aby to zrobić, kliknij go dwukrotnie lewym przyciskiem myszy lub wybierz element „Otwórz” z menu kontekstowego.
Krok 4
Po znalezieniu błędu, którego szukasz, możesz podsumować, rozumiejąc, dlaczego proces się utknął. Jeśli plik dziennika jest zbyt duży lub wymaga sprawdzenia przez specjalistę, zaleca się jego zmniejszenie i wysłanie do specjalisty za pośrednictwem poczty e-mail lub intranetu.
Krok 5
Do kompresji zaleca się korzystanie z bezpłatnego oprogramowania 7Zip. Możesz pobrać to narzędzie z następującego linku https://7-zip.org. Uruchom program. W otwartym oknie Eksploratora przejdź do pliku, wybierz go i kliknij przycisk Dodaj z zielonym znakiem plus.
Krok 6
W oknie dialogowym wybierz typ archiwum, na przykład zip lub rar. Naciśnij przycisk Enter, aby rozpocząć proces tworzenia archiwum. Po zakończeniu operacji okno się zamknie. W tym samym folderze zobaczysz skompresowany plik dziennika, który możesz wysłać do specjalisty.
