Nowicjusz może mieć całą gamę pytań związanych z selekcją, bezpieczeństwem, wymianą i zwrotem. Spróbujmy zrozumieć zawiłości zakupów online.
Dlaczego w Internecie jest taniej?
Popularna plotka mówi, że w Internecie można kupić wszystko taniej niż w zwykłych sklepach. Czy tak jest? Wyobraź sobie, że trafiłeś do dużego sklepu z wieloma witrynami, przymierzalniami i sprzedawcami. Zakupy to przyjemność, gdyby nie wysokie ceny. Wynajem powierzchni, pensje pracowników, rachunki za media – to wszystko jest wliczone w cenę zakupu. Nawet to samo w centrum i na obrzeżach miasta kosztuje inaczej. Dlatego możemy stwierdzić, że ceny w Internecie są niższe niż w tradycyjnych sklepach. W końcu właściciel wirtualnego sklepu musi jedynie zadbać o rozwój zasobu, a prosty magazyn nadaje się również do przechowywania towarów – nie potrzeba żadnych gablot, drogiego sprzętu, żadnego personelu. Dzięki niższym kosztom prowadzenia sklepu właściciele internetowych firm mogą ustalać konkurencyjne ceny.
Wybór
Jeśli dopiero zaczynasz kupować online, musisz przestrzegać dwóch zasad.
- Najpierw wybierz to, co chcesz w zwykłym sklepie, a następnie zamów ten sam przedmiot online. Dotyczy to zwłaszcza dużych zakupów (na przykład mebli), gdy trzeba zobaczyć kolor i teksturę na żywo, a nie na zdjęciu.
- Jeśli chodzi o rozmiary ubrań i butów, strony mają przewodnik, jak określić parametry z milimetrem, więc błąd jest prawie niemożliwy.
Cena z podstępem
Zapłaciłeś za zakup kartą, ale obciążono Cię wyższą opłatą, niż się spodziewałeś? Być może nie zauważyłeś, ile kosztuje wysyłka. Aby uniknąć oszustów, wybierz metodę dostawy gotówką kurierem. Z czasem dowiesz się, jakim zasobom możesz zaufać i będziesz mógł płacić kartą bankową.
Bezpieczeństwo
Wielu konsumentów boi się zakupów online, obawiając się, że nie będą mogli zwrócić lub wymienić towaru, który nie będzie pasował. Albo gorzej - zamawiasz jeden, a zupełnie inny wyślą ci pocztą. Należy pamiętać, że zakupy online podlegają tym samym zasadom ochrony konsumenta, co produkty kupowane w zwykłych punktach sprzedaży detalicznej.
Warto unikać sklepów internetowych, które nie mają możliwości pozostawienia komentarzy pod produktem lub w inny sposób poznania opinii klientów – mogą to być oszuści.
