Istnieją trzy sposoby na odzyskanie hasła Yandex Disk: za pomocą telefonu, e-mailem lub poprzez poprawną odpowiedź na pytanie zabezpieczające. Ale najpierw musisz sprawdzić, czy wszystko jest w porządku z plikami cookie.
Sprawdzanie plików cookie
Przed odzyskaniem hasła do konta Yandex Drive upewnij się, że hasło zostało wprowadzone niepoprawnie. Z reguły, jeśli wprowadzisz niepoprawną nazwę użytkownika lub hasło, pojawi się następujący komunikat „Nieprawidłowa para login-hasło. Nie udało się zalogować. Być może nazwa użytkownika została wpisana niepoprawnie, a nie hasło. Aby to zrobić, musisz sprawdzić, czy pożądany układ klawiatury jest tego wart, czy klawisz Caps Lock jest włączony i czy wpisujesz poprawną nazwę swojego loginu (lub adresu e-mail). To samo należy sprawdzić podczas wprowadzania hasła.
Przyczyną nieudanej autoryzacji może być również nieprawidłowa konfiguracja plików cookies w przeglądarce. Cookies to pliki tekstowe, w których przeglądarka rejestruje wszystkie dane otrzymane z serwera. Podczas poruszania się po różnych witrynach serwer może odczytać informacje zawarte w plikach cookie. Z powodu nieprawidłowego przechowywania informacji w plikach cookie mogą pojawić się problemy z autoryzacją na Yandex Disk. Dlatego musisz usunąć te pliki.
Istnieje wiele popularnych przeglądarek, ale weźmy na przykład Google Chrome. Tak więc, aby usunąć pliki cookie w tej przeglądarce, musisz kliknąć przycisk w prawym górnym rogu przeglądarki (ikona z trzema poziomymi paskami). W wyświetlonym menu wybierz „Usuń dane na przeglądanych stronach”. W nowym oknie „Wyczyść historię” należy wybrać z listy okres, za jaki chcemy usunąć dane – np. „Na zawsze”. Następnie musisz zaznaczyć pole „Wyczyść pliki cookie i inne dane …” i upewnić się, że pozostałe pola wyboru są odznaczone. Po kliknięciu przycisku „Wyczyść historię” pliki cookie zostaną wyczyszczone i możesz ponownie spróbować zalogować się do Yandex Disk.
Odzyskiwanie hasła
Jeśli nadal nie możesz zalogować się na swoje konto Yandex, możesz rozpocząć odzyskiwanie hasła. Aby to zrobić, musisz przejść do specjalnej strony odzyskiwania hasła. Następnie musisz wpisać swoją nazwę użytkownika lub e-mail, poprawnie wpisać znaki z obrazka i kliknąć „Dalej”. Sposób odzyskania hasła zależy od tego, jakie informacje o Tobie zostały podane podczas rejestracji oraz na stronie "Dane osobowe".
Jeśli zostało ustawione pytanie zabezpieczające, to po prawidłowej odpowiedzi zostanie wysłany e-mail z linkiem, za pomocą którego możesz ustawić nowe hasło. Jeśli określono dodatkowy adres, na ten e-mail zostanie wysłany list odzyskiwania hasła. Jeżeli podczas rejestracji podany został i potwierdzony numer telefonu komórkowego, zostanie na niego wysłana wiadomość SMS z nowym hasłem.
