W przypadku problemów z instalacją sprzętu lub działaniem dowolnego programu użytkownicy zazwyczaj kontaktują się z pomocą techniczną. Aby skutecznie rozwiązać problem, autor odwołania może zostać poproszony o przesłanie zrzutu ekranu (zrzutu ekranu) wiadomości z błędem. Obraz tego, co jest wyświetlany na monitorze, często daje pełniejszy obraz zaistniałej sytuacji niż jego słowny opis. Możesz wysłać zrzut ekranu za pomocą dowolnego nowoczesnego komputera.
Czy to jest to konieczne
- - komputer
- - Internet
- - własny e-mail
Instrukcje
Krok 1
Zanim zaczniesz, upewnij się, że widzisz na ekranie elementy, które chcesz udostępnić. Zminimalizuj niepotrzebne okna, aby nie zasłaniały obszaru monitora, który chcesz.
Krok 2
Aby zrobić zrzut ekranu całej strony, znajdź klawisz PrtSc (Print Screen) na klawiaturze, znajdujący się w prawym górnym rogu między przyciskami F12 i Insert i naciśnij go raz.
Krok 3
Jeśli potrzebujesz zrzutu tylko jednego aktywnego okna, naciśnij i przytrzymaj klawisz Alt lewą ręką, a prawą naciśnij Print Screen. Naciśnięcie specjalnego przycisku wprowadza obraz do pamięci RAM komputera.
Krok 4
Aby wyodrębnić obraz z pamięci RAM, wykonaj następujące kroki: "Start - Programy - Akcesoria - Paint". W programie do tworzenia obrazów Paint kliknij przycisk Wklej lub przytrzymaj klawisz Ctrl, klikając przycisk V.
Krok 5
Nie trzeba używać tylko Painta do przetwarzania i zapisywania zrzutów ekranu. Niezbędne czynności można wykonać w dowolnym programie graficznym zainstalowanym na komputerze.
Krok 6
Po wykonaniu niezbędnych operacji w programie graficznym na arkuszu pojawi się zrzut ekranu w postaci obrazka. Wybierz polecenie "Plik - Zapisz jako" i wprowadź nazwę pliku w odpowiednim polu za pomocą angielskich liter lub cyfr.
Krok 7
Wprowadzając swoją nazwę użytkownika i hasło, wprowadź swoją skrzynkę e-mail. Wybierz element „Napisz” iw wyświetlonym formularzu wpisz adres e-mail odbiorcy, temat i treść listu.
Krok 8
Znajdź przycisk „Załącz pliki” bezpośrednio pod napisanym tekstem. Kliknij na niego i wybierz zapisany zrzut ekranu z ogólnej listy plików. Kliknij „Otwórz”. A za pomocą przycisku „Wyślij” wyślij zdjęcie na żądany adres.
Krok 9
Nie trzeba używać tylko Painta do przetwarzania i zapisywania zrzutów ekranu. Niezbędne czynności można wykonać w dowolnym programie graficznym zainstalowanym na komputerze.
