Dostawca to firma, która zapewnia dostęp do zasobów Internetu oraz dodatkowych usług związanych z działaniem sieci ogólnoświatowej. Jeśli wydaje Ci się, że połączenie jest słabej jakości, niestabilne, stale zanikające lub Twój dostawca regularnie ogłasza prace profilaktyczne, których efektu nie obserwuje się, może warto zmienić dostawcę.
Instrukcje
Krok 1
Zbierz i uporządkuj swoje reklamacje dotyczące świadczonych usług dostępu do Internetu od obecnego dostawcy. Jeśli Twoje roszczenia są uzasadnione, możesz rozwiązać umowę z dostawcą bez ponoszenia kosztów materialnych z Twojej strony. Dobrym powodem może być np. nieprzestrzeganie warunków umowy przez dostawcę (niezgodność deklarowanej szybkości połączenia z rzeczywistą, problemy ze stabilnością połączenia w określonym w umowie czasie, brak powiadomień o pracach technicznych itd.).
Krok 2
Dowiedz się, z jakimi innymi dostawcami jest połączony dom, w którym mieszkasz, a także wyjaśnij możliwość bezpośredniego połączenia pakietu usług tych organizacji w swoim mieszkaniu lub w prywatnym domu. Aby to zrobić, skontaktuj się z pomocą techniczną żądanej organizacji telefonicznie lub za pośrednictwem poczty e-mail. Jeśli Twój dom jest połączony z kilkoma dostawcami na raz, oprócz obecnego, będziesz mógł dokładnie zapoznać się z dostarczonymi pakietami usług i specjalnymi promocjami, dzięki którym korzystanie z Internetu może być tańsze lub bardziej opłacalne.
Krok 3
Sprawdź szczegóły procedury połączenia internetowego z nowym dostawcą, przygotuj wcześniej listę pytań dotyczących dostarczonego pakietu usług, aby uzyskać więcej informacji. Nie spiesz się z zawieraniem umów, przeczytaj warunki tak dokładnie, jak to możliwe.
Krok 4
Powiadom obecnego dostawcę o rozwiązaniu z nim umowy. Możesz to zrobić osobiście przychodząc do serwisu i podpisując odpowiednie dokumenty lub przesyłając najpierw pocztą reklamację i zgłoszenie chęci rozwiązania umowy. Poczekaj na potwierdzenie zgłoszenia.
Krok 5
Zadzwoń do ekspertów z organizacji, z której usług chcesz skorzystać. Zapłać określoną kwotę za pracę i, jeśli to konieczne, kup dodatkowy sprzęt. Poczekaj, aż połączenie się zakończy. Ciesz się pakietem swojego dostawcy!
