Istnieje kilka sposobów rozwiązania błędu połączenia. Z reguły taki błąd występuje z powodu prac technicznych, zawieszenia serwera. Dlatego problem rozwiązuje prosty „restart” połączenia. Ale czasami wszystko jest poważniejsze i aby rozwiązać problem, musisz skontaktować się z pomocą techniczną swojego dostawcy.
Instrukcje
Krok 1
Musisz przejść do adresu: Otoczenie sieciowe - Pokaż połączenia sieciowe - Połączenie i dwukrotnie kliknąć lewym przyciskiem myszy na "połączenie", a następnie kliknąć na zakładkę "wsparcie" i kliknąć "napraw", a następnie poczekać. Następnie możesz wrócić do zakładki „ogólne” i wybrać „rozłącz”, a następnie połączyć się ponownie. Możesz także ponownie uruchomić komputer.
Krok 2
Ponowne uruchomienie klienta DSN często pomaga rozwiązać ten problem. Aby to zrobić, musisz najpierw odłączyć się od sieci i Internetu, a następnie przejść pod adres: Start - Panel sterowania - Narzędzia administracyjne - Usługi. Znajdź tam klienta DNS, a następnie kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „uruchom ponownie”. Następnie sprawdzasz swoje połączenie internetowe.
Krok 3
Być może aplikacja lub nawet wirus blokuje połączenie. W takim przypadku pomaga zresetowanie ustawień protokołu internetowego (TCP / IP). Przed zresetowaniem ustawień musisz także odłączyć połączenie sieciowe i internetowe. Musisz wykonać reset w następujący sposób: Start - Uruchom - cmd. Następnie kliknij OK i wpisz netsh int ip reset. Następnie musisz ponownie uruchomić komputer. Jeśli ta metoda pomaga wielokrotnie rozwiązywać problem, musisz zainstalować zaporę ogniową z co najmniej standardową instalacją, ponieważ oczywiście zwykła aplikacja lub nawet wirus zakłóca połączenie, więc nie zaszkodzi sprawdzić system dla złośliwego oprogramowania.
Krok 4
Gdy żadna z powyższych metod nie pomaga, najlepiej zadzwonić do pomocy technicznej swojego dostawcy (zazwyczaj numer telefonu jest wskazany w umowie lub ogłoszeniu) i wyjaśnić cały problem. Należy również powiedzieć, że zrobiłeś to sam przed telefonem. Możliwe, że muszą skonfigurować coś specjalnie dla Ciebie, aby nie było błędów połączenia.
