Często zdarza się, że potrzebujemy zdalnej pomocy z komputerem: musimy zainstalować program, usunąć wirusa lub zrobić coś innego, czego sami nie możemy zrobić. W takim przypadku możesz wyświetlić pulpit podczas rozmowy przez Skype i wykonać niezbędne czynności pod umiejętnym kierownictwem.
Doświadczeni użytkownicy czasami uciekają się do tej metody, kontaktując się z kimś znacznie bardziej zaawansowanym w tych sprawach. Jeśli jesteś w roli „niezaawansowanych” – ta rada jest dla Ciebie.
Podczas udostępniania ekranu osoba, która pomaga, może udzielić wielu przydatnych wskazówek: pomóc w instalacji sterowników, odinstalować lub zainstalować programy, udzielać porad dotyczących sprawdzania komputera pod kątem obecności wirusa, informować o ustawieniach tego samego Skype'a i wiele więcej. Pomoc ta może być udzielona na dwa sposoby:
Metoda pierwsza:
Otwieramy skype i znajdujemy na liście po lewej osobę, do której chcemy się zwrócić o pomoc. Kliknij prawym przyciskiem na jego imię (lub nazwisko lub login) i zobacz poniższą tabliczkę:
Klikamy myszą na linii „Udostępnianie ekranu”. Uwaga: różne wersje mogą mieć różne frazy, na przykład „Pokaż ekran”. Jednak wszystko jest intuicyjnie jasne - co należy zrobić, aby rozmówca widział ekran Twojego komputera. Wystarczy postępować zgodnie z kolejnością działań, a odniesiesz sukces.
Potem pojawi się kolejny znak - tutaj jest również absolutnie jasne, co robić:
Teraz musisz kliknąć przycisk „Zadzwoń”. Gdy rozmówca połączy się z rozmową, zobaczy Twój ekran i będzie mógł udzielić wszelkich rad.
Drugi sposób:
Jeśli chcesz pokazać ekran, możesz to zrobić w inny sposób: kliknij znak plus pod wideo, aw wyświetlonym oknie kliknij wiersz „udostępnianie ekranu”, a następnie „start”.
Rozmówca widzi teraz twój pulpit, a także widzi wszystkie manipulacje, które wykonujesz na komputerze. Teraz będzie mógł powiedzieć Ci wiele przydatnych rzeczy i pomóc Ci uporać się z trudnymi problemami.
