Użytkownik nie pamięta swojego adresu e-mail, loginu czy hasła ze skrzynki pocztowej, ponieważ konto może nie być jedno, ale spotykać się na kilku podobnych usługach. Jak postępować w takim przypadku?
Instrukcje
Krok 1
Zastanów się, czy możesz zwrócić się o pomoc do kogoś z Twoich kontaktów. Być może ktoś, kogo znasz, otrzymał od Ciebie wiadomości i wskaże zapomniany adres. Jest też inna opcja. Na przykład zarejestrowałeś się na stronie, określając skrzynkę pocztową jako swój login. Odwiedzając stronę w witrynie, możesz ją rozpoznać.
Krok 2
Użyj innej metody, aby odzyskać swój adres e-mail. Przejdź do zasobu, w którym zarejestrowana jest Twoja skrzynka pocztowa. Obok okienka wprowadzania loginu i hasła znajduje się link „Zapomniałeś?”, „Zapamiętaj hasło” i inne podobne napisy, w zależności od strony.
Krok 3
Kliknij na to. Zostanie wyświetlona strona dotycząca odzyskiwania poczty e-mail. Jeśli raz odwiedziłeś ten portal z komputera, w oknie „Zaloguj się” większość przeglądarek może pozostawić nazwę ostatnio wprowadzonego wpisu. Jeśli to nie pomoże, dokładnie przejrzyj stronę internetową w celu przywrócenia dostępu. Zazwyczaj zasoby pocztowe umieszczają tutaj „Pomoc”.
Krok 4
Klikając w ten link, dowiesz się, jak przebiega proces odzyskiwania nazwy skrzynki pocztowej. W szczególności musisz znać dodatkowy adres e-mail podany podczas tworzenia konta. Użytkownik wybiera z zaproponowanych pytań to, które zanotował podczas rejestracji i udziela na nie odpowiedzi. Następnie musisz wykonać wszystkie niezbędne kroki, aby odzyskać hasło i zalogować się, aby zapamiętać Twój e-mail.
Krok 5
Jeśli żadna z proponowanych opcji nie jest odpowiednia, skontaktuj się z administracją witryny. Napisz list z podaniem przyczyny problemu. Bądź grzeczny w swoich słowach i nie używaj szorstkiego języka. Musisz być przygotowany na zadawanie pytań przez administratorów. W końcu musisz udowodnić, że jesteś tym samym użytkownikiem, który nie pamięta twojego konta e-mail.
