Wybierając restaurację, salon kosmetyczny lub klinikę dentystyczną, często szukamy opinii w Internecie, jeśli nie ma rekomendacji od znajomych lub znajomych. Czy można wierzyć we wszystko, co jest napisane, lub być sceptycznym?
Nie jest tajemnicą, że istnieją firmy PR czy prywatni copywriterzy, którzy pracują nad wizerunkiem firm, m.in. pisząc pozytywne recenzje na stronie internetowej i innych zasobach. Jak odróżnić fałszywą recenzję od „prawdziwej” i gdzie ich szukać.
Strona firmy
Nietrudno się domyślić, że na stronie tej czy innej firmy będą tylko dobre recenzje, czasami mogą się pojawić neutralne. Ponieważ pracownicy sami monitorują zawartość strony i mogą łatwo usunąć wszystko, co im się nie podoba. Dlatego w poszukiwaniu prawdy wejdź na niezależne strony, które zbierają recenzje wszystkich firm.
Istnieją wyspecjalizowane strony dla restauracji, hoteli, salonów kosmetycznych. Oczywiście zamawiane są tam dobre recenzje, ale można tam również znaleźć złe, aby uzyskać jakiś obraz poziomu i jakości usług lub towarów. Konkurenci mogą zamawiać złe recenzje, ale zdarza się to dość rzadko. W recenzjach zwracaj uwagę na szczegóły i szczegóły: nie tylko „wszystko jest złe”, ale co dokładnie się nie podobało. Jeśli podana jest data wizyty, jest to również jeden ze znaków, że zła recenzja została napisana przez prawdziwego klienta. Jeśli kilka osób narzeka na to samo, to najwyraźniej z jakiegoś powodu.
Stosunek dobrych i złych recenzji
Psychologia człowieka jest taka, że może nie znaleźć czasu na dobrą recenzję, ale jeśli jest bardzo zły, nie będzie zbyt leniwy, aby pisać tam, gdzie to możliwe. Biorąc pod uwagę fakt, że wiele pozytywnych recenzji jest efektem pracy marketerów, to raczej trudno uzyskać obiektywny obraz.
Forum
Zwracaj uwagę tylko na dobrze znane, odwiedzane i dobrze promowane fora, na których ludzie przychodzą, aby się porozumieć. Tutaj możesz dowiedzieć się czegoś o autorze recenzji, przeczytać inne jego wiadomości. Każdy użytkownik zwykle wyświetla liczbę napisanych wiadomości. Jeśli pochwała jest jego jedynym przesłaniem, wniosek jest jasny.
Media społecznościowe
Ze strony autora można łatwo wywnioskować, czy jest to postać realna, czy reklamowa. Na przykład, jeśli panna młoda zostawiła opinię o bankiecie w restauracji, przejdź do jej profilu, prawdopodobnie zamieściła zdjęcia ze swojego ślubu w albumach lub wynika to z awatara. Jeśli coś Cię interesuje - pisz w wiadomościach prywatnych, zwykle ludzie chętnie dzielą się wrażeniami z restauracji, podróży lub mistrzów w salonach kosmetycznych.
Tak więc, jeśli poprawnie odwołujesz się do właściwych źródeł w Internecie, możesz uzyskać potrzebne informacje. Należy jednak pamiętać, że każda opinia jest subiektywna i może zależeć od cech charakteru pisarza lub po prostu od jego nastroju.
