Poczta e-mail umożliwia przechowywanie nieskończonej liczby wiadomości e-mail zarówno w Internecie, jak i na komputerze, w zależności od używanej usługi przesyłania wiadomości.
Na Mail.ru wiadomości przychodzące są zapisywane w folderze Skrzynka odbiorcza, a wiadomości wychodzące są zapisywane w folderze Elementy wysłane. Wiadomości, których nie można było wysłać z powodu przerw w wysyłaniu lub sieci, są umieszczane w folderze Robocze. Lokalizację listów można zmienić, przenosząc je do wyżej wymienionych folderów lub tworząc nowe. Po usunięciu listów z folderów trafiają one do folderu „Kosz”. Domyślnie po wyjściu ze skrzynki pocztowej wszystkie wiadomości w koszu są automatycznie usuwane. Aby zmienić to ustawienie, w sekcji „Interfejs skrzynki pocztowej” usuń zaznaczenie pola obok wiersza „Opróżnij folder kosza przy logowaniu”. Rambler-mail zawiera te same foldery co Mail.ru. Gdy usuniesz wiadomości z folderów, są one przenoszone do kosza. Kosz można opróżnić ręcznie, klikając odpowiedni przycisk obok folderu. Okres przechowywania zawartych w nim listów wygasa po 30 dniach. Poczta Yandex ma również takie foldery jak „Skrzynka odbiorcza”, „Pozycje wysłane”, „Wersje robocze”, „Spam”, tylko koszyk jest określany jako „Elementy usunięte”. Wiadomości w tym folderze są przechowywane przez 7 dni, po czym są automatycznie usuwane. Możesz ręcznie usunąć wiadomości, klikając kartę „Opróżnij folder”. Gmail oprócz folderów „Odebrane”, „Wysłane”, „Spam”, „Wersje robocze” zawiera m.in. „Oznaczone”, aby ułatwić wyszukiwanie konkretnych wiadomości, oraz „Ważne” do przechowywania najważniejszych wiadomości. Wiadomości e-mail wysyłane do folderu Kosz są automatycznie usuwane po 30 dniach. Możesz je usunąć ręcznie, klikając kartę „Opróżnij kosz w tym folderze. Po otwarciu poczty e-mail programu Microsoft Outlook („Start - Wszystkie programy - Outlook Express), możesz zobaczyć foldery Skrzynka odbiorcza, Skrzynka nadawcza, Elementy wysłane i Wersje robocze gdzie litery są przechowywane. Ponadto na komputerze tworzony jest bank wiadomości, do którego ścieżkę można przeglądać w programie Outlook Express w następujący sposób: Usługa - Opcje - Konserwacja - Bank wiadomości”. Zazwyczaj litery znajdują się na dysku C - Dokumenty i ustawienia - Użytkownik - Ustawienia lokalne - Dane aplikacji - Tożsamości - Microsoft - Outlook Express. Listy można zapisywać w dowolnym innym miejscu na komputerze, klikając przycisk „Zmień”, gdy pojawi się okno „Lokalizacja przechowywania wiadomości”.
