Aby ukarać użytkownika za nieprawidłowe zachowanie w sieci, moderatorzy większości witryn blokują mu dostęp do zasobu lub całkowicie usuwają konto naruszającego użytkownika z bazy danych projektu. Dlatego administracja dodaje go do „czarnej” listy, zwanej listą banów.
Instrukcje
Krok 1
Będąc na liście banów, użytkownik nie może przeglądać informacji o witrynie, zostawiać komentarzy ani wysyłać wiadomości do żadnego z zarejestrowanych użytkowników zasobu. Czasami jednak zdarza się, że dana osoba nawet wie, że była na liście banów. Jeśli znajdziesz się na liście zbanowanych, nie spiesz się, aby się zdenerwować i nie próbuj rejestrować nowego konta (w wielu przypadkach dostęp do strony jest blokowany przez adres IP).
Krok 2
Aby usunąć siebie z listy banów, nawiąż połączenie z Internetem. Wejdź na stronę jako gość i dowiedz się, jakie są możliwe przyczyny zakazu. Aby to zrobić, musisz zapoznać się z regułami zasobów, z którymi zgodziłeś się przy rejestracji. Pamiętaj, jakie działania wykonałeś ostatnio na tej stronie. Całkiem możliwe, że twoja kara jest zasłużona.
Krok 3
Jeśli znasz powód zablokowania konta, znajdź adres do opinii w jednej z sekcji menu lub na dole strony. Może to być albo specjalny formularz do wymiany wiadomości z administracją projektu, albo e-mail działu wsparcia.
Krok 4
Wejdź na swoją skrzynkę e-mail i napisz list do administracji serwisu. W takim przypadku Twój adres e-mail musi być taki sam, jaki podałeś podczas rejestracji. W ten sposób ponownie potwierdzasz adresatowi własnej wiadomości, że jesteś użytkownikiem zablokowanego konta.
Krok 5
Wyjaśnij dokładnie w tekście listu, jakie powody skłoniły Cię do popełnienia nieprawidłowych działań. Proszę przeproś i obiecaj, że nie popełnisz ponownie tego samego błędu. Jeśli uważasz się za niewinnego, i tak nie poddawaj się emocjom i grzecznie zapytaj, dlaczego zostałeś zbanowany. Podaj również datę i godzinę, w której Twoje konto zostało zablokowane.
Krok 6
Wyślij e-mail i poczekaj na wiadomość odpowiedzi od działu pomocy technicznej. Jeśli w liście z odpowiedzią zostaną podane powody zablokowania, o których nie wiedziałeś, napisz ponownie do administracji witryny z logicznym wyjaśnieniem swoich działań i reakcji. Bądź niezwykle uprzejmy i poprawny. Od tego może zależeć czas odpowiedzi moderatora.
