Moderatora zazwyczaj wybiera właściciel forum. Osoba ta musi przestrzegać wszystkich zasad tego zasobu, pełniąc jednocześnie rolę łącznika między właścicielem forum a użytkownikami.
Niezbędny
- - alfabetyzacja;
- - dobra hodowla;
- - spokój;
- - znajomość zasad surowcowych
Instrukcje
Krok 1
Dobry moderator powinien umieć rozwiązywać sytuacje konfliktowe (subtelnie i dyplomatycznie), a także monitorować przestrzeganie regulaminu forum. Jego głównymi cechami powinny być: spokój, opanowanie i poprawność. Jeśli któryś z użytkowników może wykazać się swobodą w swoich wypowiedziach i bronić swojego stanowiska, moderator musi zachować neutralność. Nie opowiada się po żadnej ze stron w sporach, ponieważ dla dobrego członka administracji serwisu jest tylko jedna słuszna strona - przestrzeganie regulaminu forum.
Krok 2
Jeśli w prawdziwym życiu człowieka, zgodnie z popularną mądrością, witają jego ubrania, moderatora - poziom umiejętności czytania i pisania. Dlatego slang i tym podobne (chyba że forum jest odpowiednie dla tego kierunku) jest całkowicie nieobecne w jego postach i jest przez niego zabronione w postach użytkowników.
Krok 3
Dobry moderator powinien być w stanie szybko podejmować właściwe decyzje. Ponieważ to on jest za nie odpowiedzialny, decyzje muszą być uzasadnione z punktu widzenia regulaminu forum.
Krok 4
Moderator nie powinien wyróżniać „ulubionych” na forum i wyświadczać im żadnych przysług. Pamiętaj: regulamin serwisu jest pisany dla wszystkich bez wyjątku: zarówno dla początkującego, który dopiero przyszedł do projektu, jak i dla utytułowanych użytkowników, którzy spędzili tu ponad miesiąc, a nawet rok. Jak pokazuje praktyka, często właśnie takie „ważne osoby” organizują haze. Dobry moderator nie powinien dopuszczać do tego rodzaju nieładu na swoim terenie.
Krok 5
Odpowiadaj na skargi użytkowników w odpowiednim czasie, nie ignoruj ich, nie ukrywaj się przed swoimi obowiązkami.
Krok 6
Pamiętaj, że moderowanie forum to nie zabawa, ale praca. Jeśli nie masz pewności co do swoich mocnych stron i umiejętności lub nie masz czasu na umiarkowanie, nie podejmuj tego biznesu. Jeśli czujesz, że sobie nie radzisz, lepiej odmówić. Nie marnuj czasu swojego i innych ludzi.
