Avangard należy do narodowej rosyjskiej firmy telekomunikacyjnej OJSC Rostelecom. Pracuje w świadczeniu usług telefonicznych, internetowych i telewizji cyfrowej w regionie północno-zachodnim. Ze względu na różne sytuacje niektórzy abonenci stają przed koniecznością wypowiedzenia umowy o świadczenie usług.
Niezbędny
- - paszport
- - kontrakt
- - adres najbliższego oddziału OJSC NWT
- - oświadczenie o wypowiedzeniu umowy
- - telefon
- - pełnomocnictwo od subskrybenta poświadczone zgodnie z przepisami prawa
- - kopia paszportu subskrybenta
- - paszport osoby wpisanej do pełnomocnictwa
Instrukcje
Krok 1
Poświęć czas i cierpliwość. Firmy niechętnie odpuszczają swoich klientów, więc będziesz mieć do wyboru różne opcje „rozwiązywania problemów”.
Krok 2
Znajdź adres najbliższego punktu sprzedaży i obsługi klienta OJSC North-West Telecom (NWTelecom). Można to zrobić, przechodząc na stronę Avangard i klikając kartę Kontakty. Upewnij się, że region jest wybrany poprawnie.
Krok 3
Jeśli jesteś abonentem, dla którego sporządzono umowę o świadczenie usług, weź ze sobą paszport i umowę. Prosimy o osobisty kontakt z działem sprzedaży i obsługi klienta z pisemnym oświadczeniem co najmniej 5 dni przed przewidywaną datą zamknięcia.
Krok 4
Spodziewaj się telefonu od specjalisty w celu uzgodnienia terminu wizyty. W określonym czasie pracownik firmy musi przyjść do Ciebie, podjąć niezbędne środki w celu wyłączenia usługi, a także zdemontować niezbędny sprzęt i zaakceptować go zgodnie z certyfikatem odbioru / dostawy. Usługa jest odłączona.
Krok 5
Następnego dnia sprawdź, czy usługa została całkowicie odłączona. Można to zrobić dzwoniąc pod numer 09. Zapisz numer i nazwę operatora. Albo powiedzą, że wszystko jest w porządku, albo że zamknięcie nastąpi w określonym czasie. Dopóki telefon 09 nie potwierdzi całkowitego odłączenia od usług „Avangard”, zostaniesz obciążony pieniędzmi.
Krok 6
Jeżeli subskrybent nie może osobiście stawić się w biurze obsługi klienta, konieczne jest otrzymanie od niego podpisanego pełnomocnictwa, poświadczonego zgodnie z przepisami prawa; kopię paszportu. Osoba, na rzecz której zostało wystawione pełnomocnictwo, jest również zobowiązana do przedstawienia paszportu.
