PayPal to jeden z największych na świecie systemów płatności elektronicznych. Pracuje w ponad 200 krajach na całym świecie. System ma poważną politykę ochrony swoich klientów - każdy zarejestrowany w systemie PayPal może anulować płatność i zwrócić pieniądze na swoje konto.
Miliony transakcji przechodzą każdego roku przez system płatności elektronicznych PayPal. System dba o swoich klientów, dzięki czemu pieniądze zapłacone za produkt lub usługę zawsze można zwrócić.
Zwrot
Zdarza się, że ludzie kupują świnię w worku. Zdarza się, że zakupiony produkt nie odpowiada deklarowanym właściwościom, jest uszkodzony lub w ogóle nie jest dostarczany. W takim przypadku PayPal umożliwia zainicjowanie tak zwanej procedury „spornej”.
Spory i roszczenia
Aby rozpocząć spór, musisz przejść do Centrum rozstrzygania PayPal. Podczas sporu możesz komunikować się ze sprzedawcą. Jeśli odpowiedzi sprzedającego Ci nie odpowiadają, spór zostanie przeniesiony do kategorii roszczenia, które jest już rozpatrywane bezpośrednio przez specjalistów PayPal. W przypadku, gdy decyzja w sprawie reklamacji zapadnie na korzyść płatnika, system zwraca na konto wszystkie pieniądze zapłacone za towar.
Aby otrzymać zwrot pieniędzy za zakupiony produkt lub usługę, musisz spełnić szereg warunków. Spór w systemie można wszcząć tylko w odniesieniu do dóbr fizycznych (nie dotyczy to programów i innych dóbr informacyjnych). Płatności za towar nie należy dokonywać w ratach – tylko w jednej płatności. Od daty płatności nie powinno upłynąć więcej niż 45 dni, w przeciwnym razie nie będziesz mógł otworzyć sporu. Istnieją również tymczasowe ograniczenia w zgłaszaniu roszczeń – od momentu wszczęcia sporu do zgłoszenia roszczenia nie powinno to zająć więcej niż 20 dni.
Jeśli towar nie dotarł pocztą - kupującemu zwracana jest cała zapłacona kwota, w tym środki przekazane na dostawę towaru. Jeśli towary dotrą, ale są uszkodzone lub nie spełniają deklarowanych właściwości, kupujący otrzymuje również pełną kwotę, ale musi najpierw odesłać towar do sprzedawcy.
Nieautoryzowana płatność
PayPal może również zostać zwrócony w przypadku nieautoryzowanej płatności. Jeśli środki zostały pobrane z Twojej karty, ale nie wyraziłeś zgody na to obciążenie, masz możliwość dokonania obciążenia zwrotnego.
Najbardziej komiczna i niespodziewana nieautoryzowana płatność przydarzyła się pewnemu Chrisowi Reynoldsowi. PayPal nie odpisywał, ale wpłacał na swoje konto pieniądze i to niemałe – 92 biliardy dolarów. Po kilku godzinach błąd został naprawiony, a Chris przestał być najbogatszym człowiekiem na świecie.
Z historii PayPal
PayPal istnieje od 2000 roku. Początkowo PayPal zapewniał płatności w serwisie eBay i innych aukcjach elektronicznych. Później system zaczął być wykorzystywany do płatności elektronicznych na całym świecie. Od jesieni 2013 roku z usług PayPal mogą korzystać również obywatele Rosji. Jedynym warunkiem tego jest obecność konta rubla w rosyjskim banku.
