Zakupy online stają się z roku na rok coraz bardziej lukratywną formą prowadzenia biznesu. Niemal codziennie w Rosji otwiera się nowy sklep, w którym można kupić pożądany produkt. Wśród wszystkich takich witryn konieczne jest rozróżnienie zasobów, którym możesz powierzyć swoje pieniądze, od tych, które są tworzone w celu oszukiwania użytkowników.
Jakość strony
Kupując towary w sklepie internetowym, kluczową cechą określającą poziom zaufania jest projekt i organizacja strony. To sam zasób jest znakiem rozpoznawczym firmy. Wybierając sklep internetowy, musisz dokładnie przestudiować witrynę, odwiedzić wszystkie jej strony i sprawdzić informacje podane przez właścicieli. Dopiero po dokładnym sprawdzeniu strony możliwe będzie zrealizowanie zamówienia bez żadnych wątpliwości.
Reputacja witryny
Kluczowym punktem w określeniu możliwego poziomu zaufania do sklepu internetowego jest jego reputacja wśród użytkowników. Po znalezieniu nowej witryny musisz ją sprawdzić za pośrednictwem wyspecjalizowanych serwisów, które zbierają informacje o takich zasobach, wyświetlają opinie klientów i umożliwiają przeglądanie danych o osobie, na którą zarejestrowana jest domena. Usługi te obejmują Webutation, iRecommend, Trustorg, WOT. Po przejściu na jedną z tych witryn wprowadź adres sklepu internetowego i kliknij przycisk wyboru. Przejrzyj informacje podane przez wyszukiwarkę usługi. Przejrzyj metryki, takie jak ryzyko użytkownika, skanowanie antywirusowe i recenzje.
Jeśli witryna ma negatywne oceny i wysoki poziom ryzyka, nie powinieneś kupować na niej żadnych produktów.
Projekt
Przestudiuj projekt i funkcjonalność witryny. Ważne jest, aby elementy projektu znajdowały się na swoich miejscach, a produkty miały możliwość przeglądania pełnoprawnych zdjęć, które w razie potrzeby można powiększyć. Obecność koszyka towarów, formularza rejestracyjnego i w pełni funkcjonalnej szafki to również konieczność dla sklepu internetowego.
Informacje o witrynie
Zapoznaj się z sekcją „Kontakty”, „O nas”, „Płatność”, „Dostawa”, „Umowa użytkownika”. Każdy sklep internetowy powinien mieć takie sekcje. W takim przypadku w polach „Kontakty” i „O nas” należy podać nazwę firmy, telefony, nazwisko dyrektora generalnego lub kierownika, a także adres siedziby, w której firma jest zarejestrowana. Szczególnie ważnym wskaźnikiem jest dostępność usługi wsparcia.
Zaleca się, aby sklep internetowy realizował całodobową obsługę zamówień klientów, jednak w niektórych przypadkach możliwe jest, że telefony będą odbierane co najmniej 5 dni w tygodniu w godzinach pracy.
W sekcjach „Płatność” i „Dostawa” zapoznaj się z informacjami o obsłudze zamówień oraz systemach płatności, z którymi współpracuje sklep internetowy. Zapoznaj się z warunkami realizacji zamówień. Niewątpliwym atutem może być możliwość darmowej wysyłki do Twojego regionu towarów kurierem lub przesyłką ekspresową.
