W naszych czasach prawie nie ma już osób, które nie korzystają z sieci społecznościowych. Ktoś komunikuje się tylko za ich pomocą, ktoś robi interesy. W przypadku masowej wysyłki wiadomości lub zaproszeń konto może zostać zablokowane pod kątem spamu.
Co to jest spam
Spam to niechciane wiadomości, na przykład niechciane reklamy, denerwujące zaproszenia do dołączenia do niektórych grup i tak dalej. Wysyłanie spamu jest poważnym naruszeniem Regulaminu Serwisu i może prowadzić do zablokowania profilu użytkownika wysyłającego takie wiadomości.
Jeśli w Twoim imieniu wysyłany jest spam, oznacza to, że osoby atakujące mogły uzyskać dostęp do Twojego profilu – poznali Twoją nazwę użytkownika i hasło. Jeśli możesz zalogować się do swojego profilu na Odnoklassnikach, natychmiast zmień hasło (możesz to zrobić w menu Więcej -> Zmień ustawienia -> Hasło).
Dlaczego mój profil jest zablokowany?
Twój profil może zostać zablokowany z dwóch powodów:
- w przypadku podejrzenia włamania;
- za naruszenie zasad korzystania z serwisu.
Jak przywrócić dostęp do strony
Jeśli Twój profil jest często hackowany, najprawdopodobniej masz wirusa na swoim komputerze. Zaktualizuj swój program antywirusowy (to ważne!) I dokładnie sprawdź swój komputer.
Jeśli Twój profil został zablokowany z powodu podejrzenia włamania, możesz go przywrócić za pomocą telefonu komórkowego lub przejść weryfikację, poprawnie odgadując imiona 5 znajomych.
Pamiętaj, że jeśli nie możesz rozpoznać wszystkich znajomych ze zdjęcia, powtórne wyzdrowienie będzie możliwe dopiero po kilku godzinach.
Jeśli padłeś ofiarą cyberprzestępców, skontaktuj się z działem pomocy technicznej, podając szczegółowy opis problemu, podając następujące informacje profilowe:
- Zaloguj sie;
- wiek;
- Imię Nazwisko;
- kraj i miasto;
- link do profilu (lub identyfikator profilu);
- numer telefonu;
- Adres e-mail.
Pamiętaj, że jeśli celowo naruszysz warunki korzystania z witryny, Dział Wsparcia nie będzie mógł przywrócić Twojego profilu.
Co zrobić, jeśli otrzymasz spam
Uprzejmie prosimy o nie komunikowanie się z użytkownikami wysyłającymi spam, nawet w najlepszych intencjach - ryzykujesz utratę profilu!
Najlepszą rzeczą do zrobienia, gdy otrzymujesz niechciane wiadomości, jest dodanie użytkownika, który je wysłał, do „czarnej listy” i zgłoszenie spamu administracji.
Co zrobić, gdy znajomi otrzymają zaproszenia do gier, których nie wysłałem
ID to Twój unikalny identyfikator na Odnoklassnikach. Jeśli znasz swój identyfikator, znacznie zwiększa to szanse, że specjaliści pomocy technicznej będą w stanie szybko przywrócić dostęp do Twojego profilu.
Być może osoby trzecie uzyskały dostęp do Twojego profilu i wysłały zaproszenia do Twoich znajomych w Twoim imieniu. Ze względów bezpieczeństwa zalecamy natychmiastową zmianę hasła do swojego profilu na Odnoklassnikach oraz hasła do poczty e-mail.
Oto dwa proste kroki, które pomogą Ci zapobiec powtarzaniu się tych sytuacji:
- podążając za linkami na Odnoklassnikach, zawsze sprawdzaj pasek adresu swojej przeglądarki. Adres witryny zawsze zawiera domenę odnoklassniki.ru (lub odnoklassniki.ua). Jeśli link prowadzi poza witrynę, nigdy nie podawaj na nim swojej nazwy użytkownika i hasła z Odnoklassniki;
- okresowo sprawdzaj komputer za pomocą nowej wersji programu antywirusowego.
