Ponieważ sieci społecznościowe oznaczają komunikację między osobami wymienionymi jako przyjaciele, proces promowania firmy jest prawie niemożliwy do zautomatyzowania. Promocja w sieciach społecznościowych nie musi być wykonywana przez doświadczonego PR-owca czy specjalistę SMM. Stronę na Instagramie lub grupę VKontakte może nawet prowadzić sam lider lub jego asystent. Na początek wystarczy, że dana osoba umie się komunikować, pisać wiadomości, ma wysoki poziom umiejętności pisania, rozumie dostarczany produkt lub usługę i jest gotowa do nauki.
Podstawowe kroki do rozpoczęcia promocji w mediach społecznościowych
Pierwszy etap. Przeanalizuj najczęściej odwiedzane grupy konkurentów, zapamiętaj ich styl komunikacji, styl zarządzania stroną, dostarczanie treści i te posty, które cieszą się największą popularnością. Wybierz sieć społecznościową, która jest dla Ciebie wygodna: VKontakte, Instagram, Facebook, Telegram, Odnoklassniki itp. Odbiorcy każdego z nich są nieco inni i należy to wziąć pod uwagę, zwłaszcza jeśli Twoja grupa społecznościowa stanie się jedyny sposób na promocję Ciebie i Twojej firmy w Internecie.
Najczęstszym wśród młodych ludzi jest rosyjska sieć społecznościowa VKontakte. Na tej stronie można stworzyć zarówno markową grupę, jak i stronę firmową. I opublikuj w feedzie dużą ilość treści w różnych formatach: od krótkich postów i zdjęć po filmy i banery reklamowe.
Odnoklassniki to najbardziej tradycyjna i popularna sieć społecznościowa w Rosji. Publiczność OK jest bardzo odpowiednia dla kobiecego biznesu. Zarejestrowani tutaj użytkownicy są bardzo lojalni wobec każdego interesującego posta. I nawet jeśli ma charakter półreklamowy, ale zawiera przydatne i łatwe do zastosowania porady – Twoja grupa może zyskać stałego subskrybenta, a Ty możesz zyskać klienta.
Facebook – zainteresowanie nim jest duże w większości wśród dorosłych dorosłych odbiorców (menedżerów i reżyserów, głównie mężczyzn), a także wśród młodych ludzi mieszkających w innych krajach.
Instagram kojarzy się wyłącznie z fotografią. Jednak ta sieć społecznościowa umożliwia również udostępnianie subskrybentom kolorowych banerów, jasnych kolaży, krótkich filmów i zabawnych zdjęć (w tym komiksów, kreskówek, infografik itp.).
Etap drugi. Rejestracja. Utwórz stronę lub społeczność w wybranej sieci społecznościowej. Większość sieci społecznościowych daje możliwość wykorzystania w projekcie elementów marki. Ważne jest, aby już na etapie tworzenia przemyśleć projekt i prezentację.
Etap trzeci. Pożywny. Powinieneś regularnie aktualizować informacje na swojej stronie sieci społecznościowej, aby utrzymać duże zainteresowanie.
Aby utrzymać aktywność na stronie biznesowej w sieci społecznościowej, powinieneś:
- codziennie (co 3-4 godziny aktualizuj wiadomości o firmie lub nowych produktach, przydatne tematy);
- wypełnij sekcje zdjęć i wideo (i stale je aktualizuj);
- tworzyć nowe dyskusje i wspierać stare;
- organizować konkursy i przyznawać nagrody;
- odpowiadać na pytania, moderować i usuwać spam z wątków dyskusji w sieciach społecznościowych.
Chciałbym zwrócić szczególną uwagę na ostatni punkt. Do obowiązków pracownika monitorującego Twoje konto firmowe w serwisie społecznościowym należy również moderowanie i śledzenie pytań, przygotowywanie publicznych szczegółowych odpowiedzi na nie, a także zwalczanie spamu.
Jak promować strony w sieciach społecznościowych i zdobywać subskrybentów
Promocję stron w sieciach społecznościowych, jeśli są to legalne metody, można sprowadzić do dwóch głównych sposobów: oficjalnej reklamy tej sieci społecznościowej i przyciągnięcia czytelników. Naturalny wzrost liczby subskrybentów i czytelników grupy można zaobserwować ze względu na to, że osoby, które wcześniej nie były zaznajomione z Twoją marką, wykazują zainteresowanie unikalnymi produktami lub Twoimi usługami, treścią Twojej grupy. Użytkownicy chętnie wymieniają się informacjami na Twojej stronie, dołączają do społeczności, umieszczają „polubienia” (polubienia).
Możesz po prostu zacząć prowadzić swoją grupę VKontakte, Odnoklassniki lub swoją stronę na Instagramie jako społeczność rozrywkową (i będzie to bardziej przydatne na etapie zerowym do przyciągania subskrybentów za darmo niż publikowanie wiadomości reklamowych w partiach w prawie pustej grupie).
Po prostu napisz porady tematyczne, dodaj ciekawe historie, jasne zdjęcia, przydatne linki i kolorowe filmy. A po pewnym czasie stopniowo zamieszczaj komunikaty reklamowe na produktach lub promocjach. Zmieniając pierwszy z drugim, utrzymasz zainteresowanie swoich obserwujących i stworzysz odpowiedni nastrój w swojej grupie.
Grupa lub strona marki / firmy w sieci społecznościowej z kilkoma tysiącami subskrybentów to już projekt statusowy. To narzędzie reklamowe, a nawet platforma sprzedażowa. Pamiętaj, że Twoje publikacje są natychmiast dostępne na całym świecie. Dlatego każde słowo na Twojej stronie w sieci społecznościowej musi być zrównoważone i zweryfikowane.
