System pieniądza elektronicznego WebMoney dba o bezpieczeństwo swoich klientów i ich funduszy. Dlatego przy zmianie danych użytkownika, utracie dostępu do kartoteki kluczy i portfeli, a także w przypadku utraty hasła, system proponuje przywrócenie dostępu do serwisu poprzez usługę odzyskiwania hasła.
Czy to jest to konieczne
- - hasło (to, które pamiętasz);
- - adres e-mail podany podczas rejestracji;
- - aktywny numer telefonu, który został podany podczas rejestracji;
- - odpowiedź na tajne pytanie (ulubiony numer, nazwisko panieńskie matki itp.);
- - numer i kod paszportu.
Instrukcje
Krok 1
Uruchom program WebMoney Keeper. Kliknij przycisk „Nie możesz się zalogować na swoje konto?”. Spowoduje to przejście do menu usługi odzyskiwania dostępu. W zależności od sytuacji wybierz jedną z opcji. Mogą to być: „Zapomniałeś hasła i nie pamiętasz go w żaden sposób” lub „Wcześniej hasło było odpowiednie, ale teraz nie działa”. Pierwszą odpowiedź należy wybrać, jeśli masz pewność, że problem z aktywacją tkwi w zapomnianym haśle, masz klucz i plik portfela, poprawną wersję Keeper oraz login. Drugą odpowiedź powinni wybrać ci, którzy nie są do końca pewni, że hasło jest nieprawidłowe i chcą to zweryfikować.
Krok 2
Skorzystaj z okazji, aby zalogować się na swoje konto przez usługę E-num, jeśli wybrałeś drugą odpowiedź. System zaproponuje tę metodę jako priorytet w przypadku problemów z aktywacją. Pozwoli ci to zrozumieć, czy naprawdę zapomniałeś hasła, czy po prostu popełniłeś błąd podczas pisania. Aby to zrobić, będziesz potrzebować adresu e-mail, który został podany podczas rejestracji. Po wpisaniu adresu na Twój numer telefonu zostanie wysłana wiadomość SMS ze zmiennym kodem logowania, który należy wpisać w odpowiednim polu.
Krok 3
Kliknij link podany w usłudze odzyskiwania hasła, jeśli wybrałeś pierwszą odpowiedź lub nie możesz wejść przez usługę E-num. Zostaniesz przeniesiony na oficjalną stronę pomocy technicznej użytkownika WebMoney. Zobaczysz instrukcje, jak odzyskać hasło. System zapyta o najbardziej akceptowalny sposób uzyskania dostępu do konta. Jeśli więc nadal masz dostęp do numeru telefonu podanego podczas rejestracji, serwis wyśle na niego kod, który będzie wymagany do wysłania nowego hasła. Będzie to również Twoje nowe hasło.
Krok 4
Skorzystaj z systemu inicjalizacji danych osobowych, jeśli nie masz dostępu do numeru telefonu. System poprosi o numer i kod paszportu, imię i nazwisko oraz odpowiedź na tajne pytanie. Po wprowadzeniu tych danych WebMoney po weryfikacji wyśle odpowiedź na Twój adres e-mail. List będzie zawierał między innymi nowe hasło do Twojego konta.
