Być może napotkałeś taki problem - musisz przeczytać ważne wiadomości, pilnie wysłać list lub przejść do swojej strony w sieci społecznościowej, ale nagle okazuje się, że Internet nie działa. Jeśli nie jesteś profesjonalnym webmasterem, ale zwykłym użytkownikiem, rozwiązanie problemu nie zawsze jest oczywiste. Nie spiesz się jednak z prośbą o pomoc, ponieważ większość problemów z Internetem możesz rozwiązać samodzielnie.
Upewnij się, że kabel jest podłączony
Często problem z siecią wynika z tego, że ktoś z gospodarstwa domowego potknął się o przewód kablowy. Dokładnie sprawdź gniazdo przyłączeniowe kabla. Nawet jeśli upewniłeś się, że jest w gnieździe, wyciągnij go i sprawdź, czy nie ma mechanicznych uszkodzeń kabla i samej wtyczki. Problem z połączeniem internetowym może być również spowodowany kurzem, który osiadł w gnieździe. Aby to naprawić, wyszczotkuj lub przedmuchaj gniazdo. Następnie podłącz kabel i upewnij się, że jest dobrze osadzony i dobrze dopasowany do złącza. Następnie spróbuj połączyć się z internetem.
Sprawdź, czy poprawnie wpisałeś nazwę użytkownika i hasło
Jeśli wszystko jest w porządku z kablem, ale nie możesz przejść do trybu online, otwórz okno połączenia sieciowego i sprawdź, czy login i hasło są poprawne w odpowiednich polach. Chociaż system zwykle automatycznie zapamiętuje te dane, mogą wystąpić drobne błędy i awarie, po których dane są usuwane lub zniekształcane. Wprowadź ponownie swoją nazwę użytkownika i hasło. Podczas pisania upewnij się, że Capslock jest wyłączony i wybrany jest poprawny układ klawiatury.
Sprawdź swoje konto
Pamiętaj: czy płaciłeś za Internet przez następny miesiąc? Możliwe, że wszystkie problemy pojawiły się po prostu z powodu twojego zapomnienia. Jeśli nie jesteś pewien, czy bieżący okres został opłacony, sprawdź to na swoim koncie osobistym. Znajduje się na lokalnym serwerze, więc możesz się tam udać, nawet jeśli nie zapłaciłeś za Internet. Aby to zrobić, wprowadź adres strony internetowej swojego dostawcy w przeglądarce, przejdź do swojego osobistego konta z nazwą użytkownika i hasłem i sprawdź stan konta.
Sprawdź komputer pod kątem wirusów
Jeśli wszystko jest w porządku z Twoim kontem, ale Twój komputer nadal odmawia połączenia z Internetem, Twój komputer może być zainfekowany. Jest bardziej prawdopodobne, że zostanie wprowadzony podczas pracy w sieci bez programu antywirusowego. W takim przypadku rozwiązaniem jest bezpłatne oprogramowanie antywirusowe. Na przykład antywirusy Kaspersky, Dr. Web, NOD32 i inne mają darmowe wersje, dzięki którym możesz skanować i leczyć swój komputer.
Skontaktuj się z pomocą techniczną swojego dostawcy
Zadzwoń do pomocy technicznej i opisz swój problem. Nie trzeba używać specjalnych terminów, wystarczy użyć prostych, „niekomputerowych” słów. Zostaniesz poproszony o kilka pytań wyjaśniających i możesz zostać poproszony o zrobienie czegoś prostego, takiego jak ponowne uruchomienie komputera. Po skontaktowaniu się z działem pomocy technicznej dostęp do Internetu będzie prawie gwarantowany. Dotyczy to jednak tylko sytuacji, gdy awaria wystąpiła na Twojej linii. Jeśli Internet nie działa z winy Twojego dostawcy - na przykład w okresie prac technicznych, jest tylko jedno wyjście: poczekaj, aż problem zostanie rozwiązany.
