Ostatnio praca w Internecie staje się coraz bardziej potrzebna wielu użytkownikom. A jeśli komputer nie może połączyć się z siecią, jest powód do niepotrzebnych zmartwień. Nie denerwuj się! Diagnostyka awarii systemu nie jest trudna i możesz to zrobić sam.
Instrukcje
Krok 1
Sprawdzanie połączenia. Jeśli często korzystasz z Internetu, kable łączące sprzęt z komputerem mogą ulec uszkodzeniu. Pierwszym krokiem jest sprawdzenie wszystkich połączeń kablowych między komputerem, modemem i linią telefoniczną. Sprawdź, czy do gniazdka telefonicznego jest podłączony przewód telefoniczny. Sprawdź, czy w telefonie słychać długi sygnał dźwiękowy. Następnie sprawdź, czy kabel telefoniczny jest prawidłowo zainstalowany w modemie. Musi być zainstalowany w złączu „Linia”. Jeśli masz modem zewnętrzny, sprawdź kabel zasilający modemu. Upewnij się, że jest podłączony: zielona lampka zasilania na modemie powinna się świecić. Ponadto w przypadku korzystania z modemu zewnętrznego należy sprawdzić poprawność instalacji kabla danych łączącego modem z komputerem. Musi być zainstalowany w złączu COM1 lub COM2 komputera.
Musisz również sprawdzić, czy kabel nie jest uszkodzony.
Krok 2
Sprawdzanie ustawień modemu. Ustawienia modemu można sprawdzić w Opcjach telefonu i modemu. Przed zmianą ustawień zanotuj stare ustawienia, aby móc je przywrócić.
Kliknij Start, a następnie Panel sterowania. Wybierz ikonę Opcje telefonu i modemu. Otworzy się okno z zakładką Wybór numeru. Kliknij Zmień. Sprawdź numer kierunkowy i typ wybierania - zwykle używany jest impuls. Kliknij OK, aby zastosować ustawienia. Przejdź do zakładki Modemy, wybierz swój modem i kliknij przycisk Właściwości. Następnie przejdź do zakładki Diagnostyka i kliknij przycisk Poproś o modem. Następnie modem zostanie odpytywany w celu ustalenia, czy jest poprawnie zainstalowany, czy nie. W przypadku znalezienia problemu pojawi się okno dialogowe z informacją o błędzie.
Krok 3
Ponowna instalacja oprogramowania. Czasami oprogramowanie się psuje, może zakłócać połączenie komputera z Internetem. Jeśli zauważysz problem, zainstaluj ponownie oprogramowanie. Przed instalacją zapoznaj się z instrukcją swojego sprzętu i ustawieniami dostawcy Internetu. Jeśli nie ma instrukcji, skontaktuj się telefonicznie z dostawcą i uzyskaj od niego instrukcje. Zachowaj je na przyszłość.
Krok 4
Do rozwiązywania problemów z połączeniem internetowym można użyć Centrum pomocy i obsługi technicznej systemu Windows. Kliknij Start - Pomoc i wsparcie. Postępuj zgodnie z procedurą diagnostyczną krok po kroku, aby rozwiązać problem.
Krok 5
Problemy z Internetem mogą pojawić się, jeśli na Twoim koncie nie ma pieniędzy, niepoprawnie podałeś nazwę użytkownika lub hasło lub z winy dostawcy. Jeśli wszystko jest w porządku, spróbuj zamknąć wszystkie uruchomione programy i aplikacje oraz wyłącz komputer i modem. Poczekaj około 30 sekund, a następnie włącz komputer. Spróbuj ponownie połączyć się z internetem.
