Jeśli znajdziesz błąd w działaniu serwera lub gdy się zawiesza, musisz poinformować o tym administratora. Możesz skontaktować się z nim za pośrednictwem forum, osobistego komunikatora, formularza zwrotnego, a także e-mailem lub telefonicznie.
Instrukcje
Krok 1
W wielu społecznościach internetowych obowiązuje zasada, która zabrania publicznej dyskusji na temat działań administracji. Ale to nie dotyczy problemów na serwerze. Jeśli forum posiada dział lub temat z propozycjami ulepszenia interfejsu użytkownika i zamieszczania raportów o błędach w jego funkcjonowaniu, zachęcamy do zamieszczania tam swoich wiadomości. Pamiętaj, że nie możesz publicznie ujawniać wykrytych luk w zabezpieczeniach, ponieważ informacje te mogą zostać wykorzystane przez hakerów.
Krok 2
Aby wysłać administratorowi prywatną wiadomość, znajdź jego pseudonim. Pamiętaj, że może być kilku moderatorów i jeden administrator. Następnie przejdź do witryny pod linkiem „Wiadomości osobiste” lub podobnym. Wybierz „Nowa wiadomość”, a następnie w polu „Odbiorca” wpisz pseudonim administratora. Wpisz tekst wiadomości w odpowiednim polu, a następnie kliknij przycisk „Wyślij”.
Krok 3
Niektóre serwisy posiadają formy kontaktu z administracją. Działają podobnie do księgi gości, ale wiadomości publikowane przez użytkowników nie stają się publiczne. Nawet niezarejestrowany użytkownik może w ten sposób skontaktować się z administracją. Znajdź link na stronie głównej witryny o nazwie „Opinie” lub podobny. Wypełnij pola dla pseudonimu, adresu e-mail i treści wiadomości, a następnie kliknij przycisk „Wyślij”.
Krok 4
Jeśli serwer działa, ale powstały problem uniemożliwił Ci zalogowanie się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła, skontaktuj się z właścicielem serwisu poprzez e-mail. Jeśli jej nie znasz, wejdź na stronę korzystając z linku „Kontakty”. Wyślij wiadomość na jeden ze wskazanych tam adresów, który należy do administratora serwera lub webmastera.
Krok 5
Najtrudniejsza sytuacja ma miejsce, gdy serwer staje się niedostępny i nie znasz wcześniej adresu e-mail administratora. Następnie skontaktuj się przez e-mail lub komunikator internetowy z członkami społeczności, których koordynaty znasz. Powiedz im, że serwer stał się niedostępny i poproś ich o poinformowanie właściciela witryny lub podanie jego współrzędnych. Z pewnością przynajmniej jeden z nich posiada niezbędne do tego informacje. Należy pamiętać, że jeśli administrator przechowuje swoją skrzynkę e-mail na tym samym serwerze co witryna, to w przypadku awarii tego komputera poczta również nie będzie odbierana. Może być konieczne użycie innego adresu lub nawet numeru telefonu.
