Poczta elektroniczna to uniwersalny sposób wymiany danych, informacji i plików. Jeśli rzadko korzystasz ze skrzynki pocztowej, możesz zapomnieć nie tylko hasło, ale także login. Aby przywrócić te informacje, musisz wykonać kilka prostych kroków.
Instrukcje
Krok 1
Odzyskiwanie loginu jest prawdopodobnie najtrudniejszym zadaniem. Niektóre serwery pocztowe, na przykład gmail, umożliwiają odzyskanie poczty przez określenie adresu zapasowej skrzynki pocztowej. W przeciwnym razie będziesz potrzebować pomocy przyjaciół i znajomych. Poproś ich, aby sprawdzili swoją skrzynkę e-mail pod kątem wiadomości e-mail wysłanych do Ciebie. Wyodrębnij z nich adres e-mail, login będzie pierwszą częścią adresu przed symbolem @.
Krok 2
Aby odzyskać hasło, przejdź do strony głównej swojej poczty. Obok pola hasła i loginu powinien znajdować się przycisk przypomnienia hasła. Klikając na nią, zostaniesz przekierowany na stronę, na której zostaniesz poproszony o odpowiedź na pytanie bezpieczeństwa, które wybrałeś podczas rejestracji swojej skrzynki e-mail. Możesz również zostać poproszony o wprowadzenie innych szczegółów, które mogłeś wybrać podczas tworzenia skrzynki pocztowej. Jeśli nie pamiętasz odpowiedzi na to pytanie, przejdź do następnego kroku.
Krok 3
Prosimy o kontakt z pomocą techniczną. Adres e-mail, na który należy złożyć wniosek, znajduje się na stronie, na której zarejestrowany jest Twój adres e-mail. Podaj swoje imię i nazwisko oraz datę urodzenia, a także godzinę, datę i adres IP ostatniego wpisu. Możesz zostać poproszony o dodatkowe dane, bądź przygotowany na ich podanie. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zweryfikować własność skrzynki pocztowej. Co więcej, albo zostaniesz poproszony o zmianę hasła samodzielnie, albo otrzymasz hasło tymczasowe, które będziesz musiał zmienić przy pierwszym logowaniu do poczty.
