PR w Rosji jest zjawiskiem stosunkowo nowym, jednak prawie każda szanująca się organizacja uważa za konieczne posiadanie w swojej kadrze menedżera PR. Jednocześnie nie wszyscy rozumieją, czym jest Public Relations i dlaczego są potrzebne.
Co to jest PR
Sama koncepcja PR pojawiła się na początku XX wieku, choć oczywiście historia zjawiska jest znacznie starsza. Nawet w czasach starożytnego Rzymu byli ludzie, których obowiązkiem było przekonanie obywateli, że obecny system państwowy jest najlepszy. Tak więc Public Relations to tworzenie pozytywnego wizerunku obiektu, zjawiska lub osoby i wprowadzenie tego wizerunku do świadomości masowej. Jednym z pośrednich narzędzi PR jest reklama, ale technologii PR jest znacznie więcej. Do kreowania pozytywnego wizerunku polityków, osób publicznych, spółek handlowych wykorzystuje się również dziennikarstwo, marketing, psychologię, a czasem nawet propagandę i agresywną manipulację.
Pojawienie się wielu agencji public relations w Stanach Zjednoczonych w latach 20. XX wieku było reakcją na aktywną pracę „brud rakles” – gałęzi dziennikarstwa specjalizującej się w demaskowaniu sławnych osób.
Wszystkie te metody są wykorzystywane w celu stworzenia pożądanego nastawienia odbiorców docelowych do określonego obiektu lub zjawiska. W zależności od postawionych zadań PR może być przeznaczony zarówno dla dużych grup osób, jak i dla ściśle określonych osobowości.
Na przykład w przypadku firmy zajmującej się projektowaniem dróg główną grupą docelową są klienci rządowi, a nie ogół społeczeństwa, chociaż może zaistnieć sytuacja, w której konieczne będzie uzyskanie pozytywnego nastawienia od zwykłych ludzi (na przykład przed przeprowadzeniem przesłuchań publicznych w budowa drogi w osiedlu mieszkaniowym).
Rodzaje i metody PR
Istnieje kilka rodzajów PR. Eksperci wciąż spierają się o niektóre z nich, ponieważ nie są pewni, czy dotyczą one konkretnie nauki o public relations. Być może pierwszy rodzaj PR jest polityczny. Dotyczy to zarówno kampanii przedwyborczych, jak i kwestii kształtowania i utrzymywania wizerunku już ugruntowanego polityka. PR społeczny ma na celu stworzenie pozytywnego odbioru działalności fundacji charytatywnych w społeczeństwie, na przykład poprzez organizowanie ważnych społecznie wydarzeń z maksymalnym zasięgiem w prasie. PR managerowie organizacji komercyjnych z reguły rozwiązują problem tworzenia pozytywnych skojarzeń z marką firmy wśród odbiorców docelowych.
W 2010 roku w samej Rosji na PR organizacji komercyjnych wydano ponad półtora miliarda dolarów.
Ponadto zajmują się również tzw. „PR wewnętrznym”, co zwiększa lojalność pracowników organizacji. Popularne wyrażenie „czarny PR”, które powstało na początku lat 90. w Rosji, oznacza stosowanie „brudnych” metod walki z konkurentami: publikowanie kompromitujących dowodów, fałszerstwo, prowokacyjne działania.
