Żądanie USSD to krótka kombinacja numerów, która jest wybierana przez telefon komórkowy i umożliwia otrzymanie niezbędnych informacji lub wykonanie pewnych czynności.
USSD to skrót od Unstructured Supplementary Service Data. Jest to jedna z usług w sieciach GSM, która umożliwia abonentom szybką interakcję z aplikacjami usługowymi operatora. Technologia wykorzystywana do przesyłania danych za pośrednictwem żądań USSD ma pewne podobieństwa techniczne i funkcjonalne z technologią SMS, ale ma szereg różnic.
Cechy technologii USSD
USSD to technologia zorientowana na sesję, w której przesyłanie danych odbywa się w ramach ustanowionej sesji. W tej części konstrukcja USSD jest bardzo podobna do obsługi systemów interaktywnych opartych o IVR – Interactive Voice Response. Główną różnicą pomiędzy technologią USSD a IVR jest brak połączenia głosowego pomiędzy abonentem a usługą.
Pierwotnym celem komunikacji USSD było zapewnienie abonentowi możliwości samodzielnego zarządzania profilem usługi w HLR - bazie danych z informacjami o abonentach, a także interakcji z usługami wbudowanymi w HLR. Z czasem do technologii dodano funkcję łączenia aplikacji zewnętrznych, po czym komunikacja USSD stała się idealna do pracy z usługami informacyjnymi o strukturze dialogowej - usługami informacyjnymi, usługami bankowymi, obsługą klienta i innymi.
Jak działa usługa USSD
Aby wyjaśnić działanie usługi USSD można posłużyć się konkretnym przykładem. Na przykład subskrybent musi dowiedzieć się o statusie rozliczeń ze swoimi operatorami. System USSD przypisał do usługi „Sprawdź saldo” numer skrócony 100. Aby skorzystać z tej usługi, klient musi wybrać na swoim telefonie komórkowym *100# i nacisnąć klawisz połączenia.
Symbole * i # na początku i na końcu numeru są używane, aby operator komórkowy zrozumiał, że nie jest to zwykłe połączenie, ale prośba o usługę USSD. Podczas przetwarzania żądanie jest przekazywane do odpowiedniej aplikacji USSD. Ponadto aplikacja USSD wchodzi w interakcję z bazą danych systemu bilingowego, otrzymuje niezbędne informacje i przesyła je w postaci pakietu USSD na telefon komórkowy abonenta. Zawartość tego pakietu jest wyświetlana jako tekst na ekranie urządzenia.
System żądań USSD pozwala na uzyskanie minimalnego możliwego opóźnienia między żądaniem abonenta a odpowiedzią operatora na nie, co jest niemożliwe do osiągnięcia przy korzystaniu z aplikacji opartych na SMS. Jednak technologia USSD nie jest konkurencją dla SMS-ów. Te dwie usługi uzupełniają się. Pozwalają operatorom komórkowym łączyć obie metody, dając abonentom możliwość wyboru najdogodniejszej.
