Robiąc zakupy online w zagranicznych sklepach, konsumenci mogą stawić czoła wyzwaniom, których nigdy się nie spodziewali. Na przykład, jeśli chcą zwrócić wadliwy produkt na stronę internetową sprzedawcy za granicą, procedura ta zajmie znacznie więcej wysiłku i czasu niż w ich kraju. Dlatego konieczne jest wcześniejsze poznanie wszystkich niuansów.
Przed zakupem produktu musisz wcześniej poznać wszystkie zasady zwrotu towarów w przypadku małżeństwa. W najlepszym przypadku sklep internetowy z towarami zagranicznymi ma do tego specjalny formularz, który można wypełnić i wysłać zakup. Jeśli nie ma formularza, to na pewno istnieje usługa wsparcia, z którą należy się skontaktować w podstawowym języku angielskim. W tym celu możesz skorzystać z translatora Google. Niezbędne jest niezwłoczne wyjaśnienie, czy sklep zwróci koszty wysyłki towaru. Najczęściej będziesz musiał przekazać zakup na własny koszt. Aby to zrobić, możesz sprawdzić koszt wysyłki na oficjalnej stronie Poczty Rosyjskiej.
Wielcy detaliści internetowi, których właścicielami są znane marki, zwykle dbają o swoją reputację biznesową. Starają się być lojalni wobec swoich klientów. Ale nadal lepiej jest grać bezpiecznie i czytać recenzje prawdziwych kupujących na temat sklepu na samej stronie lub znaleźć je na forach. W ten sposób możesz znaleźć interesujące informacje o zwrocie towaru: czy istnieje prawdziwy problem ze zwrotem towaru do sklepu internetowego za granicą.
W przypadku, gdy produkt został już zakupiony i nie spełnia żadnych parametrów: ślub, zły rozmiar lub kolor, należy zaopatrzyć się w dowody. Na przykład pożądane jest naprawienie wady na zdjęciu cyfrowym na tle opakowania. Konieczne jest również sfotografowanie numeru utworu i paragonu, który operatorzy wystawiają pocztą przy wysyłaniu towaru. Wszystkie te zastrzeżenia pozwolą Ci nie tylko odzyskać pieniądze wydane na przedmiot, ale nawet odzyskać opłatę pocztową. Wszystkie te dowody fotograficzne należy przesłać do witryny sprzedawcy lub do jego zespołu pomocy technicznej.
Zdarza się, że wysłanie paczki za granicę przekracza koszt podobnego produktu, który można kupić w krajowym sklepie. Czy warto go wysłać, jeśli wymiary nie pasują, należy do kupującego. Ale jeśli dostawca nie zrekompensuje kosztów zwrotu paczki, bardziej opłaca się sprzedać niepotrzebny zakup na forum pchlego targu. Prawdopodobnie będzie kupiec z tego samego miasta, dzięki czemu będziesz mógł przenosić towary z ręki do ręki.
