Niektórzy internauci, próbując chronić swoje konta przed oszustami, sami zapominają wymyślonych haseł do logowania się do poczty e-mail. Jeśli wystąpiła taka uciążliwość i nie ma możliwości wejścia na konto e-mail w Rambler, dostęp musi zostać przywrócony.
Instrukcje
Krok 1
Zaloguj się na swoje konto za pomocą linku https://mail.rambler.ru/ lub https://www.rambler.ru/, kliknij element „Zapomniałeś hasła?”, który znajduje się pod polem wprowadzania hasła. W formularzu, który się otworzy, w odpowiednim polu wpisz adres e-mail, dla którego chcesz odzyskać hasło. Pamiętaj, że musisz podać pełny adres, w tym nazwę domeny i znak „@”.
Krok 2
Następnie poniżej wpisz kod weryfikacyjny widoczny na stronie. Jest to konieczne, aby potwierdzić, że jesteś prawdziwą osobą, a nie fałszywym programem lub robotem. Jeśli masz trudności z rozróżnieniem symboli, kliknij poniższy link, dzięki czemu uzyskasz kolejne zdjęcie. Po wprowadzeniu znaków kliknij przycisk „Kontynuuj”.
Krok 3
Na stronie, która się otworzy, wprowadź odpowiedź na pytanie zabezpieczające określone podczas rejestracji skrzynki pocztowej. Kliknij Kontynuuj. Odpowiedź musi ściśle odpowiadać tej, którą podałeś podczas rejestracji.
Krok 4
Następnie wprowadź nowe hasło do wiadomości e-mail i kliknij „Dalej”. Zaloguj się do swojej poczty przy użyciu nowych danych.
Krok 5
Jeśli nie możesz poprawnie odpowiedzieć na swoje pytanie zabezpieczające, skontaktuj się z obsługą klienta. Aby to zrobić, wejdź na stronę https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail iw formularzu opinii opisz szczegółowo swój problem, podając swoje imię i nazwisko, datę urodzenia, hasło (w przybliżeniu), bezpieczeństwo pytanie i odpowiedź (w przybliżeniu) itp. Pamiętaj też o zapisaniu adresu e-mail, do którego masz dostęp, w przeciwnym razie nie będziesz mógł odpowiedzieć na swoją wiadomość.
Krok 6
Za kilka dni otrzymasz odpowiedź od serwisu wsparcia Rambler. Przygotuj się na to, że być może będziesz musiał podać inne informacje wyjaśniające, na przykład informacje o dostawcy, adres IP itp.
