Sklepy internetowe mają szereg przewag nad tradycyjnym handlem detalicznym: szybka organizacja biznesu, oszczędności na wynajmie powierzchni handlowej, jak najszersza geografia sprzedaży itp. Aby jednak przedsiębiorstwo odniosło sukces, trzeba dobrze przemyśleć i wdrożyć różne metody zwiększania sprzedaży.
Instrukcje
Krok 1
Zadbaj o projekt kart handlowych. Umieść w nich najpełniejsze informacje o produkcie, wskaż wszystkie jego zalety i wady. Bądź szczery ze swoimi klientami. Tylko w takim przypadku klient po dokonaniu jednego zakupu wróci po drugim i opowie swoim znajomym o sklepie internetowym.
Krok 2
Wyznacz miejsce w serwisie, w którym klienci będą mogli wymieniać opinie na temat zakupionego produktu. Przyciągnie również do sklepu dodatkowych klientów. Organizuj konsultacje menedżerów w kontrowersyjnych kwestiach.
Krok 3
Zastanów się i napisz na stronie gwarancje dla kupujących. Kupując produkt w sklepie internetowym, klienci powinni być pewni jego jakości. Pamiętaj, aby zapewnić mechanizm zwrotu pieniędzy. Odbywa się to zwykle w ciągu dwóch tygodni od daty zakupu. Oczywiście w trakcie pracy stracisz pewną kwotę na zwrotach, ale sklep zyska dobrą reputację.
Krok 4
Skutecznym sposobem na poprawę sprzedaży jest zwiększenie kwoty czeku. Aby to zrobić, użyj metod zachęcających kupujących do dokonania większego zakupu. Twórz zestawy z produktów sklepu internetowego. Powinny być nieco tańsze niż całkowity koszt tych samych towarów. Na przykład cena przedmiotu A wynosi 500 rubli, a przedmiotu B 300, ale można je kupić w zestawie za 750 rubli. To o 50 rubli taniej niż kupowanie ich osobno.
Krok 5
Postaraj się maksymalnie rozszerzyć geografię sprzedaży. W tym celu skontaktuj się z firmami kurierskimi i wybierz najkorzystniejszą do współpracy. Praktyka sklepów internetowych pokazuje, że czasami klienci odmawiają zakupu ze względu na wysoki ich zdaniem koszt dostawy. Zaoferuj klientom opcję odbioru. Eksperci zauważają, że dzięki samodzielnemu odbiorowi sprzedaż wzrasta o 30-50%. Umów się również na bezpłatną dostawę towaru o określonej wartości zamówienia.
Krok 6
Poprowadź swoją bazę klientów. Gratuluj swoim klientom świąt i urodzin, informuj o wyprzedażach i nowych promocjach. Wymyśl korzystne warunki dla stałych klientów: wszelkiego rodzaju bonusy, prezenty, karty rabatowe ze zniżkami.
