Sklepy internetowe pozwalają zaoszczędzić czas i kupić odpowiedni produkt bez wychodzenia z domu. Ale złożenie zamówienia to tylko połowa sukcesu. Pozostaje jeszcze jedna, nie mniej ważna, pół - dostawa.
Instrukcje
Krok 1
Po złożeniu zamówienia w koszyku na stronie, pracownik sklepu internetowego może skontaktować się z Tobą, aby dokładnie sprawdzić listę wybranych produktów, ich koszt oraz warunki dostawy. Po potwierdzeniu zamówienia zostaje ono przekazane do serwisu, który je skompletuje i wyśle do użytkownika końcowego.
Krok 2
Większość sklepów internetowych oferuje kilka sposobów dostarczania towarów do klientów: przesyłkę kurierską oraz pocztę. Głównymi czynnikami decydującymi o wyborze tej lub innej metody są szybkość dostawy, jej wygoda i koszt. Ale różnica między nimi nie zawsze jest tak duża, zwłaszcza przy wysyłaniu towarów do innych regionów.
Krok 3
Jeśli sklep internetowy posiada własną firmę kurierską, dostawa po mieście realizowana jest w krótszym czasie, a jej koszt jest niższy. Jeśli masz umowę z zewnętrzną firmą transportową, koszty wysyłki wzrosną. Przy wysyłaniu towarów do innego miasta lub innego regionu brana jest pod uwagę odległość między punktem początkowym i końcowym. Towar dostarczany jest pod wskazany przez Ciebie adres. Spedytor zadzwoni do Ciebie z wyprzedzeniem w celu ustalenia godziny i miejsca przekazania zlecenia.
Krok 4
W przypadku wysyłania towarów pocztą za pobraniem prowizja pobierana przez samą pocztę za przeprowadzenie transakcji pieniężnych jest doliczana do kosztu dostawy, który jest obliczany według ustalonych stawek. W przypadku przedpłaty towaru prowizja ta nie jest pobierana. Zamówienie odbierasz samodzielnie na poczcie po otrzymaniu powiadomienia, że przesyłka dotarła na Twoje nazwisko.
Krok 5
Zarówno w pierwszym, jak i drugim przypadku, po otrzymaniu zamówienia musisz przedstawić dokument potwierdzający Twoją tożsamość. Szybkość dostawy w dużej mierze zależy nie od tego, jak dobrze działa usługa kurierska lub poczta, ale od dostępności towaru w magazynie samego sklepu internetowego. W przypadku braku towaru obsługa sklepu powinna skontaktować się z Tobą i poinformować o tym, proponując wymianę lub wydłużając czas dostawy.
