Skype stał się jednym z najpopularniejszych programów do komunikacji tekstowej, głosowej i wideo między komputerami i telefonami komórkowymi. Aktualizacje tego programu nie zawsze prowadzą do poprawy jego pracy, a użytkownicy muszą szukać sposobu na przywrócenie Skype'a do pracy.
Skype nie łączy się z internetem
Sprawdź, czy masz dostęp do Internetu - spróbuj otworzyć okno dowolnej przeglądarki lub przejdź do serwera pocztowego.
Czasami Skype jest blokowany przez zaporę sieciową lub program antywirusowy. W ustawieniach zapory dodaj Skype do listy dozwolonych programów. Wyłącz program antywirusowy i spróbuj ponownie uruchomić Skype'a. Jeśli to nie pomoże, uruchom ponownie komputer - ta prosta procedura w większości przypadków rozwiązuje problem.
Skype się nie uruchamia
Jeśli po uruchomieniu programu widzisz tylko niebieskie pole, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Skype w zasobniku i wybierz „Wyjdź”. Naciśnij klawisz Win, w sekcji „Znajdź” zaznacz element „Pliki i foldery”. W pasku wyszukiwania wpisz shared.hml i określ na liście dysk, na którym zainstalowany jest Skype (domyślnie jest to dysk C). Na liście „Opcje zaawansowane” zaznacz pola „Wyszukaj w folderach systemowych”, „Wyszukaj w ukrytych plikach i folderach”, „Wyszukaj załączniki”. Usuń znaleziony plik (zostanie wygenerowany automatycznie przy następnym uruchomieniu) i ponownie uruchom Skype.
Wypróbuj inną metodę, jeśli poprzednia nie pomogła. Zamknij Skype'a w zasobniku i przejdź do jego folderu systemowego, zwykle C: / Program Files / Skype i otwórz folder Telefon. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Skype i wybierz polecenie „Utwórz skrót”.
Kliknij prawym przyciskiem myszy nową ikonę Skype na pulpicie i sprawdź element „Właściwości”. W zakładce „Skrót” w wierszu „Folder roboczy” dodaj polecenie / legacylogin do adresu C: / Program Files / Phone / Skype.exe oddzielone spacją i kliknij „Zastosuj”. Usuń stary skrót i uruchom Skype za pomocą nowego.
Skype jest blisko spokrewniony z Internet Explorerem. Nawet jeśli domyślnie masz zainstalowaną inną przeglądarkę, IE wpłynie bezpośrednio na Skype. Jeśli wszystkie opisane powyżej metody nie pomogły, zresetuj ustawienia IE do domyślnych. Aby to zrobić, w menu "Narzędzia" wybierz polecenie "Właściwości", przejdź do zakładki "Zaawansowane" i kliknij "Resetuj".
Jeśli masz problemy ze Skype po aktualizacji IE, przywróć przeglądarkę do starej wersji. Kliknij „Start”, wpisz „Programy i funkcje” w polu wyszukiwania i kliknij link „Wyświetl zainstalowane aktualizacje” po lewej stronie okna. W sekcji „Usuwanie aktualizacji” rozwiń listę MS Windows, kliknij prawym przyciskiem myszy element Internet Explorer i wybierz „Usuń”. Zrestartuj swój komputer.
Wreszcie problem może być spowodowany przez nową wersję Skype'a z nierozwiązanymi problemami. Usuń całkowicie Skype'a z komputera za pomocą apletu Dodaj lub usuń programy w Panelu sterowania. Następnie otwórz program uruchamiający za pomocą klawiszy Win + R, wprowadź polecenie regedit i usuń wszystkie pliki Skype w edytorze rejestru. Aby to zrobić, naciśnij Ctrl + F, wpisz skype i kliknij Znajdź następny. Po znalezieniu i usunięciu wpisu naciśnij klawisz F3, aby kontynuować wyszukiwanie.
Po usunięciu wszystkich elementów Skype z rejestru, znajdź i pobierz starszą zweryfikowaną wersję tego programu. Po zainstalowaniu otwórz menu "Narzędzia", kliknij "Opcje" i "Zaawansowane". W sekcji „Ustawienia zaawansowane” kliknij „Aktualizacje automatyczne” i kliknij przycisk „Wyłącz aktualizacje automatyczne”.
